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bob:宜人金科二季报:夯实数字化个人财务管理模式,多元生态有机协同

来源:bob    作者:bob

图片来源:视觉中国

8月19日,宜人金科发布了2021年第二季度未经审计的财务报告。在一季度提出打造以客户为中心的数字化个人财务管理平台的新定位之后,宜人金科加快基于数字化能力的2B+2C模式探索,助力多元业务生态和产品矩阵快速渗透全域数字场景,与客户建立多维触点。

报告期内,宜人金科实现总营收11.25亿元,取得净利润2亿元。保险科技方面,合翔保险经纪当季促成保费5.7亿元,贡献收入达1.52亿元,单季新增客户8.97万人。财富管理科技方面,截至二季度末,财富管理客户投资资产规模达147亿元,环比增长37%,当季活跃投资人数达到38.6万,环比增长25.5%。信用科技方面,当季促成借款额约53亿元,季度借款人数达43.4万,环比增长25.5%,累计服务借款人数达556万。

宜人金科董事会主席、CEO唐宁表示:“有机多元的战略指引下,宜人金科数字化个人财务管理平台的定位愈加清晰,与场景伙伴、金融机构等的合作也更加顺畅,不仅助力我们的多元产品矩阵更高效、精准地对接好、服务好客户的个性化需求,而且随着与合作伙伴在资源、技术、经验等方面形成合力,我们更是在围绕平台打造一个更丰富、立体的服务生态。这个生态是开放的、面向未来的,我们可以为合作伙伴的客户提供保险、财富管理、信用等多元服务,合作伙伴也可以为我们的客户提供亲子、健康等品质服务。未来,宜人金科将坚持以客户为中心的理念,与合作伙伴们在技术创新、模式创新上不断探索,在助力客户实现美好生活的道路上创造更大的价值。”

“保险+”赋能成效显著 多个亿级渠道已成

作为全国性保险经纪公司,合翔保险经纪不仅关注客户的个性化需求,同时注重客户、场景与销售能力之间的匹配,并将自身极具优势的产品定制化能力与2B2C的互联网业务模式融合,为合作伙伴提供契合其场景特性、销售能力,且更具可持续性的定制产品和解决方案,为终端客户提供更加完善的保险保障。

二季度,这一“保险+”创新模式取得多项突破式进展,推动当季促成保费达到5.7亿元的新高,新增客户8.97万人。其中,由合翔保险经纪联合保险公司推出的定制单品,仅30余天便促成了破亿元的保费。同时,合翔保险经纪在业务宽度上快速拓展,在内、外部生态验证了2B2C模式的可复制、可扩展性,实现多个亿级保费规模的业务场景渠道,推动收入结构更趋均衡,收入增长更加稳健多元。

此外,合翔保险经纪在智慧城市、智慧农村等领域的创新探索,得到了来自行业及合作伙伴的广泛认可。二季度落地湖北省的智慧电梯项目,则是响应国家“服务+保险”模式创新号召,一改传统电梯保险模式,借助物联网技术实时智能监测分析电梯的运行、故障和维保等数据,并将电梯维保和维修换件等费用纳入一揽子赔付范围,在提升电梯安全风险防控和综合治理能力的同时,降低实际养梯成本,有效解决电梯管理粗放、服务质量低下等顽疾。预计这一创新项目将在更多省市落地。

深化扩展财富管理价值链条 全程助力美好生活

随着大众富裕人群对财富的理解日益深入和个性化,宜人财富在客户需求洞察、运营能力等环节加大数字化建设,提升财富科技能力,在服务精度、深度和广度上进一步优化,当季活跃投资人数、季度末客户投资的资产规模分别实现环比25.5%和37%的稳步增长。值得一提的是,得益于数字化运营及转化能力提升,宜人财富不仅利用直播活动实现单场高达28%的转化,而且在促成基金新品销售方面实现了破亿速度同比23%的提升。

此外,针对高客服务体验塑造,新组建的大客户服务团队通过人工智能等数字化能力与专业技能和经验的结合,根据客户的财富管理偏好和风险承受能力,对多套财富管理方案进行全面细致的对比评估,推动单笔大额交易的客户数、交易总额双双成倍增长。

为了更好地覆盖客户生命全周期,宜人财富还借助多个合作生态,进一步探索和布局在亲子、健康、学习、生活和投资等细分领域的多元服务体系,拓展和深化财富管理价值链条。在此之上,布局养老金融服务,推出养老FOF等多样化产品服务。从投教到实践,宜人财富全程陪伴客户,更有温度地满足客户对多元综合财富管理产品的需求,助力客户实现美好生活。

作为5月刚刚开启的证券业务,香港证监会持牌证券公司华彩证券聚焦客户体验,对产品进行高频迭代,短时间内新增及优化30余个功能点。同时,交易品类不断丰富,目前上线股票、ETF、REITS等各类产品总计超过9500只,为投资者提供更多元化的资产配置选择。

深入场景拓宽高质量客群 信用科技稳步增长

得益于客户基数和活跃度的连续增长,信用科技板块促成借款总额在二季度上升至53亿元;当季借款人数达43.4万,环比增长25.5%;累计服务的借款人数达到556万。

运用数字化实现资源禀赋、能力优势上的衔接互补,宜人金科在利用自身O2O优势不断丰富多元化产品矩阵的同时,一方面持续深化与旅行、购物、社交、娱乐、车生活等各类场景的合作,在获客、运营、风控、体验等环节大幅拓宽场景金融能力赋能,另一方面与头部互联网平台展开深入合作,不断拓展优质客群,从而更精准高效地满足消费生活、企业成长的资金需求。与此同时,更加深化精细化运营能力,在获客和运营成本率控制上有着很好的表现。

尤其在服务小微企业方面,宜人金科在场景拓展、获客、风控建设和客户体验等方面持续创新:一面持续进行企业服务等多场景渠道合作模式创新,一面对自有生态沉淀客群中的小微客群进行充分挖掘;此外,充分运用数字科技创新,将多年来服务小微形成的风控能力内核外化成更先进的智能风控体系,兼具数字化与专家经验,兼顾风控与客户体验,实现更便捷的申请体验、更多维的风控手段、更快的审批时效。为了更好地提升服务水平,公司还定期对服务的小微客户进行回访,以便通过深入洞察推动产品的与时俱进和对多样需求的满足。

为了有效提升客户体验和粘性,宜人金科还在信用科技业务的客户交互上打造了更加精细化的客户触达系统,在交互时点、交互内容上更加契合客户当前需求。借助智能产品推荐、客户标签等构建的运营闭环,老客占比持续提升。

随着与持牌机构、场景伙伴的合作深入,宜人金科基于开放式平台+多资产多资金超级连接器的B端双向赋能模式也显现成效。一方面,开放式平台帮助宜人金科实现获客资源运用效率的提升、价值深挖与多向匹配——对内发挥协同效应,对外助力合作伙伴引流拓客。另一方面,宜人金科还将持续整合自身在智能KYC、全方位智能风控体系、数字化运营等方面积累的深厚能力优势,面向银行等合作伙伴提供信用科技咨询服务解决方案,帮助其从零售获客、存量盘活、智能风控体系搭建到精细化运营等实现全方位零售升级。

来源:宜人金科


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